第1章  绪   论

1.1课题背景

21世纪，计算机技术迅猛发展，在各个行业都引入了计算机，人们利用计算机使得生活速度加快，人对节约时间的观念逐渐加强，而随着人们生活质量的提高，工作节奏的加快以及消费观念的改变，家政服务劳动也已被越来越多的城市居民所认同。大部分人越来越趋向于以足不出户的方式解决生活上的问题（比如购物，订餐)。与此同时，家政服务也逐渐的趋向网络化，以顺应高效率的生活。而传统的预约方式需要雇主通过打听或者自主发起公告张贴等等一系列的繁琐步骤，而导致这些繁琐问题的主要原因是缺乏雇主与员工之间沟通的桥梁。发展家政服务中介机构，不仅能满足人民群众日益增长的生活需求，破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题，而且对于缓解弱势群体就业压力具有重要意义，是服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会的重要事业。

且就近年来网络在国内的发展前景来看，电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件、一定程度上的电话和传真;信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能，几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本供查阅。许多日常工作，尤其是信息的搜集，通过一个鼠标短时间内就可以完成，免去了出差、长途电话、传真、邮寄等过去是必须的动作，这些已经产生了不可估量的社会效益。因此，家政服务网站必将呈现其良好的发展趋势。主要表现在:一是发展潜力巨大，市场前景广阔。二是市场规模不断扩大。三是服务内容日趋多样。四是企业化程度不断提高。五是服务质量不断提升。六是国家不断加大了对家政服务业的政策、资金支持力度。七是家政业主管部门加大了对家政服务的研究，相继出台了一系列的规范和标准。

总之，家政服务公司网站以其方便快捷的运作模式，将传统的家政公司电子网络化，大大提高了家政服务行业的工作效率和整体工作水平，给家政服务业带来了深刻的变革。

1.2 课题意义

关于家政服务公司网络化的研究，主要可以从两个方面来看。

一是家政服务这个新兴的行业。随着人们生活质量的不断提高，在城市中对于家政服务的需求可以说是一个巨大的潜力市场。中国社会正步入家庭的小型化、人口的老龄化、生活的现代化和劳动社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的持续需求。另外，国家也日益重视我国家政业的发展并出台相关法律将家政服务业纳入规范性发展的轨道，使其在实践上逐步健全。

二是网络的发展与家政业的结合。21世纪是一个信息的时代、网络的时代，电脑网络的建立和普及已经彻底改变人们的生存及生活的模式。近年来，在国家的大力倡导下，电子政务、电子商务、企业信息化应用发展迅猛，互联网开始在各个行业、各个部门进行广泛的、实质性的应用。实施网络与家政业的结合，即以互联网为基础，以服务于广大客户为目的，运用电子商务营销手段，将传统家政公司与网络结合，发展整体优势，提高整体家政业的竞争力。

网络的应用，使得我们足不出户就可以通过网络购买产品或享受服务。家政业的网络化是家政服务发展的大趋势。

因此，在信息网络化的现实面前，特提出一种基于Web的家政人员管理系统，并用mysql数据库与php技术结合进行了该系统的开发。

1. 系统关键技术

2.1开发技术

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于php的Thinkphp框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型。

后端部分：采用Thinkphp作为开发框架，同时集成Redis等相关技术。

2.2 MVVM模式

MVVM是Model-View-ViewModel的简写。它本质上就是MVC 的改进版。MVVM 就是将其中的View 的状态和行为抽象化，让我们将视图 UI 和业务逻辑分开。当然这些事 ViewModel 已经帮我们做了，它可以取出 Model 的数据同时帮忙处理 View 中由于需要展示内容而涉及的业务逻辑。微软的WPF带来了新的技术体验，如Silverlight、音频、视频、3D、动画……，这导致了软件UI层更加细节化、可定制化。同时，在技术层面，WPF也带来了 诸如Binding、Dependency Property、Routed Events、Command、DataTemplate、ControlTemplate等新特性。MVVM（Model-View-ViewModel）框架的由来便是MVP（Model-View-Presenter）模式与WPF结合的应用方式时发展演变过来的一种新型架构框架。它立足于原有MVP框架并且把WPF的新特性糅合进去，以应对客户日益复杂的需求变化。

2.3 Mysql数据库

科技的进步，给日常带来许多便利：教室的投影器用到了虚拟成像技术，数码相机用到了光电检测技术，比如超市货物进出库的记录需要一个信息仓库。这个信息仓库就是数据库，而这次的家政人员管理系统也需要这项技术的支持。

用Mysql这个软件，是因为它能接受多个使用者访问，而且里面存在Archive等。它会先把数据进行分类，然后分别保存在表里，这样的特别操作就会提高数据管理系统自身的速度，让数据库能被灵活运用。Mysql的代码是公开的，而且允许别人二次编译升级。这个特点能够降低使用者的成本，再搭配合适的软件后形成一个良好的网站系统。虽然它有缺点，但是综合各方面来说，它是使用者的主流运用的对象。

2.4 B/S结构

B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。

2.5 ThinkPHP框架介绍

ThinkPHP是为了简化企业级应用开发和敏捷WEB应用开发而诞生的。最早诞生于2006年初，2007年元旦正式更名为ThinkPHP，并且遵循Apache2开源协议发布。ThinkPHP从诞生以来一直秉承简洁实用的设计原则，在保持出色的性能和至简的代码的同时，也注重易用性。并且拥有众多原创功能和特性，在社区团队的积极参与下，在易用性、扩展性和性能方面不断优化和改进。 [1] 

ThinkPHP是一个快速、兼容而且简单的轻量级国产PHP开发框架，诞生于2006年初，原名FCS，2007年元旦正式更名为ThinkPHP，遵循Apache2开源协议发布，从Struts结构移植过来并做了改进和完善，同时也借鉴了国外很多优秀的框架和模式，使用面向对象的开发结构和MVC模式，融合了Struts的思想和TagLib（标签库）、RoR的ORM映射和ActiveRecord模式。

ThinkPHP可以支持windows/Unix/Linux等服务器环境，正式版需要PHP5.0以上版本支持，支持MySql、PgSQL、Sqlite多种数据库以及PDO扩展，ThinkPHP框架本身没有什么特别模块要求，具体的应用系统运行环境要求视开发所涉及的模块。

作为一个整体开发解决方案，ThinkPHP能够解决应用开发中的大多数需要，因为其自身包含了底层架构、兼容处理、基类库、数据库访问层、模板引擎、缓存机制、插件机制、角色认证、表单处理等常用的组件，并且对于跨版本、跨平台和跨数据库移植都比较方便。并且每个组件都是精心设计和完善的，应用开发过程仅仅需要关注您的业务逻辑。

2.6 Vue.js 主要功能

Vue.js是一套构建用户界面的渐进式框架。与其他重量级框架不同的是，Vue采用自底向上增量开发的设计。Vue 的核心库只关注视图层，并且非常容易学习，非常容易与其它库或已有项目整合。另一方面，Vue 完全有能力驱动采用单文件组件和Vue生态系统支持的库开发的复杂单页应用。

Vue.js 的目标是通过尽可能简单的 API 实现响应的数据绑定和组合的视图组件。

Vue.js 自身不是一个全能框架——它只聚焦于视图层。因此它非常容易学习，非常容易与其它库或已有项目整合。另一方面，在与相关工具和支持库一起使用时，Vue.js 也能驱动复杂的单页应用。

第3章  系统分析

3.1 可行性分析

可行性分析的目的是确定一个系统是否有必要开发、确定系统是否能以最小的代价实现。其工作主要有三个方面，分别是技术、经济和社会三方面的可行性。我会从这三个方面对家政人员管理系统进行详细的分析。

3.1.1技术可行性

所谓的技术可行性就是在限定时间，前期拟定的功能能否被满足。在开发设计上是否会遇上解决不了的问题。做完的项目能否被很好地应用，如果存在缺点在后期的维护上是否存在很大的难度。在对这个系统评估后，认定已存在的技术能达成目标。用JSP技术来实现动态的页面，嵌入低依赖性的设计模式，灵活的数据库，配合稳定的服务器，整个系统的运行效率大大提升。由此可见，在技术层面达成目标不是非非之想。

3.1.2经济可行性

本系统设计所选择的开发工具和服务器都是免费的开源软件，又或者是适合学生使用的免费版本，并不需要支付费用，而且由作者本人单独完成，也不存在团队费用，几乎没有经济成本，具备经济可行性。

3.1.3社会可行性

社会可行性主要包括法律和用户两个方面，下面将从这两方面进行分析。

(1)法律因素

本系统是学习开发所制作的程序，并不用作商业用途，是在根据实际调研的结果结合现有的家政人员管理系统后得出的，而且系统制作的全部过程都是在个人的工作电脑中完成的，使用的都是开源和免费的开发环境、分析软件和数据库，不存在侵权问题。

(2)用户可行性

操作人员或者用户 只需要具备一定的windows电脑操作常识，不需要精通计算机技能。此外系统管理人员，只需要在windows常识之上再熟悉下使用Tomcat服务器的操作流程，只要掌握一定的计算机知识即可，在正式上线运营之前，仅需要对操作人员进行简单的熟悉流程培训即可。所以从用户可行性上也是可行的。

3.2总体设计原则

一个系统要在开发和维护的过程中方便使用，必须采取一定的设计原则，其主要设计原则有：

简单性：系统功能简单易懂，只需要掌握基本的计算机操作能力即可使用。

针对性：针对特定的用户，没有多余的其他功能，使用户可以专心使用。

实用性：能够满足用户在线购买家政商品、查看家政资讯等方面的需求。

一致性：设计风格、命名规范一致，整个系统的各个功能模块色彩、摆放位置、功能等都是一致的。

先进性：本系统的代码采用读取数据的方式，方便后续开发、拓展。

3.3 系统需求分析

家政人员管理系统需要满足的需求有以下几个：

1.信息获取方便，用户可在网页上快速浏览到新的信息

2.查看家政详情，单独查看某一个家政的详细信息。

3.注册登录，家政人员管理系统需要吸引用户 ，即通过注册来提高用户的存留率。

4.历史记录，用户可以查看自己购买过的服务订单以及其他操作。

5.修改用户信息，可以修改用户密码或者用户名等一些个性化操作。

6.管理员功能，管理员可以对用户或者家政进行管理。

7.系统安全，操作简便，不过于复杂。

8.系统可以稳定运行，不存在卡顿等问题造成用户反感。

3.4 业务流程分析

3.4.1登录流程

登录模块主要满足管理员以及用户的权限登录，用户登录流程图如图3-1所示。

 

图3-1 登录流程图

3.4.2注册流程

未有账号的用户可进入注册界面进行注册操作，用户注册流程图如图3-2所示。

 

图3-2 注册流程图

3.4.3添加信息流程

用户在添加信息时，信息编号自动生成，系统会对添加的信息进行验证，验证通过则添加至数据库，添加信息成功，反之添加失败。添加信息流程如图3-3所示。

 

图3-3 添加信息流程图

3.4.4删除信息流程

用户可选择要删除的信息进行信息删除操作，在删除信息时系统提示是否确定删除信息，是则删除信息成功，系统数据库将信息进行删除。删除信息流程图如图3-4所示。

 

图3-4删除信息流程图

第4章 系统设计

4.1 系统概要设计

本家政人员管理系统选择B/S结构(Browser/Server,浏览器/服务器结构)和基于Web服务两种模式。适合在互联网上进行操作，只要用户能连网，任何时间、任何地点都可以进行系统的操作使用。系统工作原理图如图4-1所示：

 

图4-1 系统工作原理图

4.2系统结构设计

整个系统是由多个功能模块组合而成的，要将所有的功能模块都一一列举出来，然后进行逐个的功能设计，使得每一个模块都有相对应的功能设计，然后进行系统整体的设计。

本家政人员管理系统结构图如图4-2所示。

 

图4-2 系统结构图

4.3 数据库设计

数据库可以说是所有软件的根本，如果数据库存在缺陷，那么会导致系统开发的不顺利、维护困难、用户使用不顺畅等一系列问题，严重时将会直接损害企业的利益，同时在开发完成后，数据库缺陷也更加难以解决。所以必须要对数据库设计重点把握，做到认真细致。因此，数据库设计是这个家政人员管理系统的重点要素。

4.3.1概念结构设计

(1)管理员实体属性图如下图4-3所示

 

图4-3管理员实体属性图

(4) 用户注册实体属性如下图4-5所示

 

图4-5用户注册实体属性图

4.3.2数据库表设计

将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	article_id	mediumint	8	0	N	Y		文章id：[0,8388607]
2	title	varchar	125	0	N	Y		标题：[0,125]用于文章和html的title标签中
3	type	varchar	64	0	N	N	0	文章分类：[0,1000]用来搜索指定类型的文章
4	hits	int	10	0	N	N	0	点击数：[0,1000000000]访问这篇文章的人次
5	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
6	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
8	source	varchar	255	0	Y	N		来源：[0,255]文章的出处
9	url	varchar	255	0	Y	N		来源地址：[0,255]用于跳转到发布该文章的网站
10	tag	varchar	255	0	Y	N		标签：[0,255]用于标注文章所属相关内容，多个标签用空格隔开
11	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：文章的主体内容
12	img	varchar	255	0	Y	N		封面图
13	description	text	65535	0	Y	N		文章描述

表article_type (文章分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	type_id	smallint	5	0	N	Y		分类ID：[0,10000]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]决定分类显示的先后顺序
3	name	varchar	16	0	N	N		分类名称：[2,16]
4	father_id	smallint	5	0	N	N	0	上级分类ID：[0,32767]
5	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该分类的作用
6	icon	text	65535	0	Y	N		分类图标：
7	url	varchar	255	0	Y	N		外链地址：[0,255]如果该分类是跳转到其他网站的情况下，就在该URL上设置
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表collect (收藏)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	collect_id	int	10	0	N	Y		收藏ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	收藏人ID：
3	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
4	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
5	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
6	title	varchar	255	0	Y	N		标题：
7	img	varchar	255	0	Y	N		封面：
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表customer (客户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	customer_id	int	10	0	N	Y		客户ID
2	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
3	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
4	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
5	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
6	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表customer_comments (客户评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	customer_comments_id	int	10	0	N	Y		客户评论ID
2	order_number	varchar	64	0	N	N		订单号
3	service_title	varchar	64	0	Y	N		服务标题
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	charging_standards	varchar	64	0	Y	N		收费标准
6	charging_unit_price	int	10	0	Y	N	0	收费单价
7	order_date	date	10	0	Y	N		下单日期
8	customer	int	10	0	Y	N	0	客户
9	service_address	varchar	64	0	Y	N		服务地址
10	scheduled_time	int	10	0	Y	N	0	预定时间
11	payment_amount	varchar	64	0	Y	N		支付金额
12	housekeeping_personnel	int	10	0	Y	N	0	家政人员
13	comment_content	text	65535	0	Y	N		评论内容
14	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
15	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
16	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表home_economics_review (家政评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	home_economics_review_id	int	10	0	N	Y		家政评论ID
2	order_number	varchar	64	0	N	N		订单号
3	service_title	varchar	64	0	Y	N		服务标题
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	charging_standards	varchar	64	0	Y	N		收费标准
6	charging_unit_price	int	10	0	Y	N	0	收费单价
7	order_date	date	10	0	Y	N		下单日期
8	customer	int	10	0	Y	N	0	客户
9	service_address	varchar	64	0	Y	N		服务地址
10	scheduled_time	int	10	0	Y	N	0	预定时间
11	payment_amount	varchar	64	0	Y	N		支付金额
12	housekeeping_personnel	int	10	0	Y	N	0	家政人员
13	comment_content	text	65535	0	Y	N		评论内容
14	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
15	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
16	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表housekeeping_personnel (家政人员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	housekeeping_personnel_id	int	10	0	N	Y		家政人员ID
2	household_worker_id	varchar	64	0	N	N		家政工号
3	personnel_name	varchar	64	0	Y	N		人员姓名
4	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
5	native_place	varchar	64	0	Y	N		籍贯
6	current_residence	varchar	64	0	Y	N		现住地
7	job_type	varchar	64	0	Y	N		工种
8	qualifications	varchar	255	0	Y	N		资格
9	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
10	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
11	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
12	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
13	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表housekeeping_services (家政服务)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	housekeeping_services_id	int	10	0	N	Y		家政服务ID
2	service_title	varchar	64	0	Y	N		服务标题
3	cover	varchar	255	0	Y	N		封面
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	charging_standards	varchar	64	0	Y	N		收费标准
6	charging_unit_price	int	10	0	Y	N	0	收费单价
7	service_details	longtext	2147483647	0	Y	N		服务详情
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表order_allocation (订单分配)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	order_allocation_id	int	10	0	N	Y		订单分配ID
2	order_number	varchar	64	0	N	N		订单号
3	service_title	varchar	64	0	Y	N		服务标题
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	charging_standards	varchar	64	0	Y	N		收费标准
6	charging_unit_price	int	10	0	Y	N	0	收费单价
7	order_date	date	10	0	Y	N		下单日期
8	customer	int	10	0	Y	N	0	客户
9	service_address	varchar	64	0	Y	N		服务地址
10	scheduled_time	int	10	0	Y	N	0	预定时间
11	payment_amount	varchar	64	0	Y	N		支付金额
12	service_notes	text	65535	0	Y	N		服务备注
13	housekeeping_personnel	int	10	0	Y	N	0	家政人员
14	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
15	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
16	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表service_orders (服务订单)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_orders_id	int	10	0	N	Y		服务订单ID
2	order_number	varchar	64	0	Y	N		订单号
3	service_title	varchar	64	0	Y	N		服务标题
4	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
5	charging_standards	varchar	64	0	Y	N		收费标准
6	charging_unit_price	int	10	0	Y	N	0	收费单价
7	order_date	date	10	0	Y	N		下单日期
8	customer	int	10	0	Y	N	0	客户
9	service_address	varchar	64	0	Y	N		服务地址
10	scheduled_time	int	10	0	Y	N	0	预定时间
11	payment_amount	varchar	64	0	Y	N		支付金额
12	service_notes	text	65535	0	Y	N		服务备注
13	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
14	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
15	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
16	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
17	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
18	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
19	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_type (服务类型)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_type_id	int	10	0	N	Y		服务类型ID
2	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
3	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
4	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

第5章 系统实现

5.1系统功能模块

家政人员管理系统，在系统首页可以查看首页、系统公告、家政新闻、个人账户、个人收藏、家政服务等内容，如图5-1所示。

 

图5-1系统首页界面图

5.1用户功能模块

用户注册

在用户注册页面通过填写用户账号、用户姓名、密码、年龄、性别、手机、上传头像、密保问题和密保答案等信息完成用户注册，如图5-2所示。

 

图5-2用户注册界面图

用户登录：

在登录页面输入：用户账号和密码进行登录，如图5-3所示。

 

图5-3用户登录界面图

用户功能模块：

在用户的前台功能页面可以看到用户的前台功能：首页、系统公告、家政新闻、个人账户、个人收藏、家政服务等内容，如图5-4所示。

 

图5-4用户前台功能界面图

在用户的后台功能页面可以看到用户的后台功能：首页、服务订单、订单分配、客户评论、家政评论等内容，如图5-5所示。

 

图5-5用户后台功能界面图

服务订单管理，在服务订单页面中可以查看索引、订单编号、服务标题、服务类型、收费标准、收费单价、服务地址、预定时间、服务备注、支付金额、审核回复和审核状态等信息，并可根据需要进行新增、详情、修改或支付等操作，如图5-6所示。

 

图5-6服务订单管理界面图

客户评论管理，在客户评论页面中可以查看索引、标题、服务标题、服务类型、收费单价、服务地址、预定时间、服务备注、支付金额、客户、家政人员、评论内容等信息，并可根据需要进行新增、详情、修改、查看评论或删除等操作，如图5-7所示。

 

图5-7客户评论管理界面图

5.2管理员功能模块

管理员登录，通过输入用户名、密码、角色进行登录，如图5-8所示。

 

图5-8管理员登录界面图

管理员功能模块：

管理员登录进入系统后可以查看系统首页、轮播图、系统公告、资源管理（家政新闻、新闻分类）系统用户（管理员、家政人员、客户）模块管理（家政服务、服务类型、服务订单、订单分配、客户评论、家政评论等信息，如图5-9所示。

 

图5-9管理员功能界面图

用户管理，在用户页面中可以查看索引、昵称、用户名、客户姓名等信息，并可根据需要进行新增、详情、修改或删除等操作，如图5-10所示。

 

图5-10用户管理界面图

家政人员管理，在家政人员页面中可以查看索引、昵称、用户名、家政工号、人员姓名、性别、籍贯、现住地、工种等信息，并可根据需要进行新增、详情、修改或删除等操作，如图5-11所示。

 

图5-11家政人员管理界面图

服务类型管理，在服务类型页面中可以查看索引、类别编号和类别名称等信息，并可根据需要进行新增、详情、修改或删除等操作，如图5-12所示。

 

图5-12服务类型管理界面图

服务订单管理，在服务订单页面中可以查询索引、订单编号、服务标题、服务类型、收费标准、收费单价、服务地址、预定时间、服务备注、支付金额等信息，并可根据需要进行查看详情、修改或分配订单等操作，如图5-13所示。

 

图5-13服务订单管理界面图

评价信息管理，在评价信息页面中可以查询索引、标题、服务标题、服务类型、收费单价、服务地址、预定时间、服务备注、支付金额、客户、家政人员、评论内容等信息，并可根据需要进行查看详情、修改或删除等操作，如图5-14所示。

 

图5-14评价信息管理界面图

5.3家政人员功能模块

家政人员登录，通过输入用户名、密码、角色进行登录，如图5-15所示。

 

图5-15管理员登录界面图

家政人员功能模块：

家政人员登录进入系统后可以查看系统首页、订单分配、客户评论、家政评论，如图5-16所示。

 

图5-16家政人员功能界面图

订单分配管理，在订单分配页面中可以查看索引、标题、服务标题、服务类型、收费单价、服务地址、预定时间、服务备注、支付金额、客户、家政人员、评论内容等信息，并可根据需要进行详情、查看评论等操作，如图5-17所示。

 

图5-17订单分配功能界面图

第6章  软件测试

测试存在于软件开发进程中的最后一个阶段，它可以保证一个软件的开发质量是否符合设计者的初衷，也为程序的正式上线做了最后一道质量检测的工序。软件测试主要是控制各种条件、包括软件输出方式，使用模式和运行环境等，来评估一个系统或应用是否符合设计标准。在软件测试过程中，我们一般刻意的去制造错误和极端条件，不能仅依照正常模式允许，而是多去尝试那些意外的情况。

6.1软件测试的重要性

只有在运行和维护阶段之前经历大量的测试的软件，才能说明它的质量是经得起检验的。最近计算机业界也都一致认为，测试应该存在于软件设计的每个阶段，因为越早发现错误，修复起来就越容易。

实际上，对于一个软件应用，错误是必然存在的，无论使用何种技术或手段，都不可能绝对的排除软件漏洞。测试是随着软件开发一同诞生的，两者是共同发展进步的。实际上，测试可以大幅度的降低维护的成本，如果一个漏洞在开发的早期就被发现，那么修复它的成本远比上线后再修复的成本要低得多。

6.2测试实例的研究与选择

测试有白盒测试和黑盒测试两种方式。

其中，白盒测试是将软件看成一个透明的白盒子，按照程序的内部控制结构和处理技术逻辑来选定测试用例、软件系统测试的逻辑路径及过程需要进行管理测试，又称玻璃盒测试。因此白盒测试需要选择足够多的测试用例，覆盖尽可能多的代码来发现程序中的错误。

黑盒测试，也称为功能测试。它将需软件看作一个黑盒，像一个普通用户一样来模拟软件的使用流程。黑盒测试通过大量的输入边界值或错误数据，来检查是否可产生正确的输出。

本系统测试 主要选择黑盒测试，少量采用白盒测试。通过测试达到以下测试目的：

1.检查各大功能模块的运行，确保其能够正确运行，并检查各页面的完整性，保证页面完整。

2.检查各个接口是否可以正确地输入和输出，保证数据流通稳定可行。

3.检查数据结构，保证其和外部接口没有访问错误，访问顺利。

4.检查原计划的性能需求有没有完成，运行流畅。

本系统的测试用例（部分）：

登录部分测试用例
编号	对象	项目	操作	预期结果	结果
1	登录	登录提示	使用正确的账号密码登录	成功登录	预期结果
2		登录提示	使用正确的账号但错误的密码登录	提示密码错误	预期结果
3		登录提示	使用错误的账号登录	提示不存在账户	预期结果
4		登录提示	不输入账号，点击登录	提示输入账号	预期结果
5		登录提示	输入账号但不输入密码点击登录	提示输入密码	预期结果
6		登录入口	已登录账号，查看登录入口	不显示登录入口	预期结果

6.3测试环境与测试条件

处理器：Inter Core I7-4710MQ四核处理器

内存：4GB

硬盘：1T

操作系统：Windows 10

数据库：Mysql

6.4系统运行情况

全部测试用例都已通过（包括但不限于以上测试用例），且不存在漏洞，实现了论文开始时所作要求。本系统运行稳定，使用流畅，可以满足用户 需求。

6.5系统评价

6.5.1系统功能评价

试运行后进行系统评估，可以认为该系统达到预定的目标要求，可以满足用户的需求，也满足了系统开发前所作目标。

6.5.2系统技术评价

系统在经过大量重复测试后运行十分稳定，安全实用，功能模块已经达到预定目标所需。

6.5.3系统经济评价

在规定的时间内实现系统的大部分功能，且满足要求，节省开发成本，有助于提高科学管理水平，符合本人经济情况。

第7章 总结

2023年的今天，计算机技术已经相当成熟。它的发展推动了许多行业改头换面，计算机的出现使人类社会有了进一步降低人力物力和资源的方法，提高了人类社会的生产力，转变了社会生产方式。目前家政都在积极备战，发展计算机和互联网，结合自身优势进军互联网行业成为各大企业的重点项目。

本文利用php和Mysql数据库技术，通过分析现实家政业务流程的基础上，并完成了家政人员管理系统。经调试结果显示，本系统基本可以满足一个家政人员管理系统的业务需要。系统界面简洁而有美感， 易操作，做出了自己的特色，然而因为时间仓促再加上缺乏系统开发经验和仅依靠少数问卷调查方式，因此本系统还存在不少缺陷、不足，比如：

1. 数据输入的格式并没有全部检验，所以很难保证数据的准确，可能有一些不符合规则的数据也可以通过检验。

2. 系统功能还不够完善，无法提供丰富多彩的在线功能，只能实现家政服务、服务类型。服务订单、订单分配、客户评论、家政评论等一系列功能。

本系统还存在一些漏洞没有解决，在现实应用情境中很难保证完全不出错，但相信通过再次完善，可以调试出真正符合实际的家政人员管理系统。

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                                 致  谢

大学生活在这个时候即将划上一个句号，但是对于我的人生道路来说，这仅仅是一个逗号，我将面对的是又一次征程的开始。

回忆过去，许许多多的事情浮现在脑海：刚上大学时欢乐心情和兴奋的场景还历历在目。一切都是那么新鲜，那么富有吸引力。有快乐也有艰辛，有收获也有失落。衷心感谢信息学院所有支持帮助过我的老师，谢谢你们多年来的关心和爱护。同窗的友情同样难忘，你们与我共同走过了人生中不平凡的道路，给我留下了值得珍藏的美好记忆。

最后，我要特别感谢指导家政人员管理系统论文设计的老师。本论文是在他的悉心指导和热情帮助下完成的，老师认真负责的工作态度，严谨的治学精神和精深的理论水平都使我受益匪浅。老师无论在理论上还是在实践中，都给予我很大的帮助，使我专业技能的应用水平得到很大提高，这对于我以后的工作和学习都有益处。值此论文完成之际，特别向老师表示衷心的感谢和崇高的敬意，谢谢他细心而又耐心地辅导，使得我得以顺利的完成毕业设计开发工作，同时也要感谢其他帮助过我的老师和同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助，在此一并表示感谢。

由于本人水平有限，加上时间紧促，本文一定有不少缺点和不足，恳请各位老师给予帮助和指正。

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