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摘要

1 绪论

1.1 选题背景与意义

1.2开发现状

1.3论文结构与章节安排

2 宜邦家政服务管理系统系统分析

2.1 可行性分析

2.1.1 技术可行性分析

2.1.2 经济可行性分析

2.1.3 操作可行性分析

2.2 系统功能分析

2.2.1 功能性分析

2.2.2 非功能性分析

2.3 系统用例分析

2.4 系统流程分析

2.4.1 数据流程

2.4.2 业务流程

2.5本章小结

3 宜邦家政服务管理系统总体设计

3.1 系统功能模块设计

3.1.1整体功能模块设计

3.1.2用户模块设计

3.1.3 评论管理模块设计

3.1.4家政服务管理模块设计

3.1.5家政订单管理模块设计

3.2 数据库设计

3.2.1 数据库概念结构设计

3.2.2 数据库逻辑结构设计

3.3本章小结

4 宜邦家政服务管理系统详细设计与实现

4.1前台用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

4.1.2 用户注册界面

4.1.3 用户登录界面

4.1.4家政资讯界面

4.1.5家政服务界面

4.1.9我的账户界面

4.1.10个人中心界面

4.2服务人员功能模块

4.2.1家政服务管理界面

4.2.2家政订单管理界面

4.2.3订单评价管理界面

4.3后台功能模块

4.3.1用户管理界面

4.3.2 服务类型管理界面

4.3.3系统管理界面

4.3.4通知公告管理界面

4.3.5资源管理界面

5系统测试

5.1 系统测试用例

5.2 系统测试结果

结论

参考文献

致  谢

摘要

在当前科技飞速发展的背景下，电子信息技术已经广泛应用于各个领域，引起了人们日常生活的巨大变化。信息时代已经到来，成为不可阻挡的时尚潮流，人类发展的历史正在进入一个新时代。随着科技的进步和互联网的普及，在实际应用中，家政服务已经从传统的面对面模式逐渐转向线上平台，Thinkphp作为一种应用广泛、易学易用、灵活性和可扩展性的开源框架，为家政服务管理系统提供了强大的支持。本文将探讨如何利用PHP构建一个高效、稳定、易用的宜邦家政服务管理系统。

通过PHP构建的宜邦家政服务管理系统，能够有效地整合家政服务资源，提高服务效率，提升用户体验。让人们在快节奏的生活工作环境下，可以享受不出门便可下单家政上门的服务。该系统主要划分为普通用户、服务人员和后台管理三个角色，系统的功能模块包括系统用户、服务类型管理、家政服务管理、家政订单管理、订单评价管理、系统管理、通知公告管理、资源管理等。系统通过浏览器与服务器进行通信，实现数据的交互与变更。

该系统PHP作为主要开发语言，使用MySQL数据库进行数据存储，同时，配合前台的HTML+CSS技术，完成系统的开发。通过科学的管理方式和便捷的服务，该家政服务管理系统可以提高工作效率，减少数据存储上的错误和遗漏。它将成为一个高效且方便使用的工具，帮助用户更好地管理家政服务下单信息。

关键词：PHP开发语言；家政服务管理；MySQL

Abstract

Against the backdrop of rapid technological development, electronic information technology has been widely applied in various fields, causing significant changes in people's daily lives. The information age has arrived, becoming an unstoppable fashion trend, and the history of human development is entering a new era. With the advancement of technology and the popularization of the Internet, household services have gradually shifted from traditional face-to-face models to online platforms in practical applications. As an open-source framework that is widely used, easy to learn and use, flexible, and scalable, Thinkphp provides strong support for household service platforms. This article will explore how to use PHP to build an efficient, stable, and easy-to-use home service platform.

The home service platform built through PHP can effectively integrate home service resources, improve service efficiency, and enhance user experience. Allowing people to enjoy the service of making appointments for home service without leaving their homes in a fast-paced living and working environment. The system is mainly divided into three roles: ordinary users, service personnel, and backend management. The system's functional modules include system users, service type management, household service management, household order management, order evaluation management, system management, notification and announcement management, resource management, etc. The system communicates with the server through a browser to achieve data exchange and change.

The system uses PHP as the main development language and MySQL database for data storage. At the same time, it is developed in conjunction with HTML+CSS technology in the front-end. Through scientific management methods and convenient services, this home service platform can improve work efficiency and reduce errors and omissions in data storage. It will become an efficient and user-friendly tool to help users better manage household service appointment information.

Keywords: PHP development language; Home service management; MySQL

1 绪论

1.1 选题背景与意义

随着城市化进程的加速，人们的生活节奏越来越快，家庭结构也发生了变化，家政服务的需求日益增长。传统的家政服务模式主要是通过电话或上门服务，这种方式效率低下、服务质量难以保证，且存在安全隐患。因此，在这样的背景下，利用信息技术改革并完善家政服务管理成为了大势所趋。目前，互联网家政服务已逐渐成为一种新型的服务平台，具有便捷、快速、标准、规范等优点，占据了越来越多的市场份额。本论文旨在利用PHP技术，设计一种基于互联网的宜邦家政服务管理系统，以提高家政服务的管理效率，降低家政服务的成本，为社会人士提供更便捷的生活方式。

当前，家政服务市场的需求呈现快速增长的趋势，市场空间巨大。如果能够通过科学的、规范的、高效率的方式为该领域服务，必将得到快速发展。该研究基于PHP开发的宜邦家政服务管理系统，符合现代社会信息化、科学化的趋势，具有简便易用、成本低廉、效率高的优点。一方面，该平台为用户提供了更高效的家政服务，为家政企业打造更高效的服务管理及服务渠道，提高治理能力和管理水平，集约化、集成化的管理，实现企业的快速发展。另一方面，该平台为家政从业人员提供了更为全面的职业培训和服务标准，提高了家政服务的整合性和规范性，从而为社会提供更优质、更规范的家政服务。

1.2开发现状

目前国内外对于互联网家政服务行业的研究广泛存在。相关研究中，应用各种先进的技术手段，提出了一系列覆盖家政服务整个产业链的解决方案。其中，基于移动互联网的家政服务管理系统模式得到了广泛应用。国外开发了包括TaskRabbit、Handy、Homejoy等互联网宜邦家政服务管理系统，根据用户需求，提供家庭清洁、家具组装、维修装修、厨师服务等一系列家政服务。国内的家政服务市场目前仍然处于起步阶段，但基于互联网的家政服务市场已持续高速增长，众多家政服务管理系统如天鹅到家、管家帮、e家洁等已经进入市场，并逐渐发展壮大。但是，大多数现有的平台功能较简单且系统的使用角色不够全面，难以满足各方用户的需求。基于PHP框架的宜邦家政服务管理系统的开发与应用还较少，是该领域的重要研究方向和市场空间。

在这样的背景下，我选择了“宜邦家政服务管理系统”的研究课题。这个平台的设计不仅满足了基本的功能需求，也充分考虑了性能和安全性的优化，以及用户体验的改善。我们相信，这样的平台将会在未来的家政服务市场中占据一席之地，可以推进互联网家政服务市场的发展趋势和创新。

1.3论文结构与章节安排

本文共分为六章，章节内容安排如下：

第一章为引言，此章节对所设计和实现的系统的背景和状况以及意义进行详细的论述以及说明，同时进行了论文整体框架的结构的简要介绍。

第二章为系统需求分析，章节所做的主要的工作是对系统进行了技术、经济和操作方面可行性的分析；对系统实行了总体功能的需求、用例分析。

第三章为系统的设计，主要是对系统的功能结构进行设计，并对系统数据库的概念结构以及物理结构的设计进行了分析。

第四章就是对系统的实现，根据系统功能的划分，分别的对系统所需要实现的前台客户功能和后台管理员功能进行了分析和说明。

第五章：系统测试。主要对系统的部分界面进行测试并对主要功能进行测试

第六章：总结。

2 宜邦家政服务管理系统系统分析

系统需求分析是系统开发的一个关键环节，它在系统的设计和实现上起到了一个承上启下的位置。系统需求分析是对所需要做的系统进行一个需求的挖掘，如果分析的准确可以精准的解决现实中碰到的问题。如果分析不到位会影响后期系统的实现。一个系统的优秀程度需求分析也是占据了非常大的比例，如果需求分析不到位，后面的系统设计要实现就是一个偏离导航的设计。

2.1 可行性分析

系统可行行分析是对系统对系统可行性进行一个探讨。在探讨系统的可行性上我们主要从技术上的可行性和经济上的可行性以及法律层面的可行性上进行分析，如果三个层面度通过，我们则认为系统是比较可行的。

2.1.1 技术可行性分析

宜邦家政服务管理系统采用的是PHP编程语言并于MVVM模式，数据库部分采用的是当前流行的MYSQL数据库，宜邦家政服务管理系统中的所有数据资源都存储在Mysql数据库中，本系统多处采用了AJAX的异步操作，AJAX技术可以对用户指定部分的数据进行局部刷新，不仅减少了服务器对页面的解析而且极大增加了用户的体验度。本系统的环境配置也较为简单，有自带的Apache服务器和JDK环境，因此不需要我们在重新配置。

2.1.2 经济可行性分析

宜邦家政服务管理系统是在PHP和Mysql的环境中运行的，而系统的成本也只是主要分布在软件的开发和维护上。但如果系统上线投入使用之后，不仅可以方便人们，还节省了用户的时间和精力，而且还极大限度的方便了运营者，减少了运营者的工作强度。宜邦家政服务管理系统其实也不太复杂，在开发的时候经济支出也不大，在开发系统时时间用的也不多，从时间的优势和对经济利益方面产生的好处远超过维护和管理的成本，所以开发此系统是可行合适的。

2.1.3 操作可行性分析

宜邦家政服务管理系统的注册与登陆页面设计简洁容易应用，可以通过最常见的页面窗口来登陆页面，并利用过计算机实现登陆功能，因此使用者只要平时利用过计算机都可以实现登陆应用。此操作系统的研发工作环境运用了php技术，并运用了B/S结构，这些研发工作环境都使得此系统功能更为完整，使整个设计更为个性化，使用者功能也更为简洁方便。本管理系统具备了易于运行、容易管理、交互性较好的优点，在实际操作上也是非常简单的。因此，本管理系统也可进行商业设计。综上所述，该设备的研发符合技术要求，因此其研发具有可操作性。

2.2 系统功能分析

2.2.1 功能性分析

宜邦家政服务管理系统主要划分为了普通用户、服务人员和管理员这三大角色。具体功能描述如下：

用户管理模块：

（1）用户注册登录：游客可以随时进入到系统中，对系统中的信息浏览，但是想要实现留言、发布交流论坛及家政服务下单等操作，就必须有这个系统的账号，如果没有账号的话，可以注册用户进行相关的操作，同时用户还可以通过“我的账户”这按钮对个人信息以及操作的信息进行管控。

（2）查看宜邦家政服务管理系统的首页信息：宜邦家政服务管理系统的首页信息包含了首页、通知公告、家政资讯、家政服务、我的账户、个人中心等。

（3）通知公告：在前台点击“通知公告”这一菜单按钮以后就会进入到通知公告界面。

（4）家政资讯：在前台点击“家政资讯”按钮进入家政资讯列表，可以输入关键词进行查询家政资讯信息，并且可以对查看的家政资讯进行评论、收藏、点赞操作。

（5）家政服务：用户可以查看家政服务支持通过搜索关键词的方式对家政服务进行查询，在查询到自己想要了解的家政服务的时候，可以进入查看详细的介绍，可以查看到服务名称、服务类型、家政人员、家政姓名、家政性别、服务价格等信息，并且可以对查看的家政服务进行下单、点赞、收藏和评论操作。

（6）我的账户：在前台点击“用户名称”下面的“我的账户”可以对个人资料+密码修改+自己收藏的信息进行管控。

（7）个人中心：当用户点击右上角“个人中心”这个按钮，就会进入到对应的后台进行信息的管理了。用户在前台点击“个人中心”可以对个人首页、家政订单、订单评价、收藏进行管理。点击家政订单可以查看到已下单的所有家政订单列表；点击订单评可以对已完成的家政服务进行服务评价；点击“收藏”按钮的时候就会显示出自己收藏的各种信息了，支持对收藏信息的搜索查询，如果你想不再收藏某一信息，点击删除就可以了。

服务人员模块：

1. 个人信息：服务人员在系统界面对个人的基本信息和修改密码就行管理维护。

（2）家政服务管理：服务人员点击“家政服务管理”菜单可以查看自己已添加的家政服务信息列表，也可以添加新的家政服务信息。

（3）家政订单管理：服务人员在后台点击“家政订单管理”按钮的时候就会显示出自己所接收到的所有家政订单信息，支持对订单信息的搜索查询。

（4）订单评价管理：服务人员在后台点击“订单评价管理”按钮的时候就会显示出普通用户对自己已完成的订单评价信息，支持对订单评价信息回复。

管理员管理模块：

（1）登录：管理员在后台可以输入用户名+密码进行登录，管理员的用户名和密码是在数据库中直接设定好的。

（2）系统用户：管理员可以对宜邦家政服务管理系统中的管理员、普通用户、服务人员进行增删改查。

（3）服务类型管理：管理员点击“服务类型管理”菜单可以对平台的服务类型进行增删改查。

（4）家政服务管理：管理员点击“家政服务管理”菜单可以查看所有的家政服务列表，进行增删改查，并对前台用户的评论信息进行管控。

（5）家政订单管理：管理员点击“家政订单管理”菜单可以查看所有的家政订单列表，进行增删改查。

（6）订单评价管理：管理员点击“订单评价管理”菜单可以查看已完成的家政订单评价列表，进行增删改查。

（7）系统管理：管理员点击“系统管理”菜单可以对首页展示的轮播图进行增删改查。

（8）通知公告管理：管理员点击“通知公告管理”菜单可以查看到系统中的所有通知公告信息，对已经存在的通知公告，管理员可以修改，也可以添加新的通知公告或者删除通知公告。

（9）资源管理：管理员可以对宜邦家政服务管理系统前台展示的家政资讯以及家政资讯所属的分类进行管控。

2.2.2 非功能性分析

宜邦家政服务管理系统的非功能性需求比如宜邦家政服务管理系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下3-1表格中：

表2-1宜邦家政服务管理系统非功能需求表

安全性	主要指宜邦家政服务管理系统数据库的安装，数据库的使用和密码的设定必须合乎规范。
可靠性	可靠性是指宜邦家政服务管理系统能够按照用户提交的指示进行操作，经过测试，可靠性90%以上。
性能	性能是影响宜邦家政服务管理系统占据市场的必要条件，所以性能最好要佳才好。
可扩展性	比如数据库预留多个属性，比如接口的使用等确保了系统的非功能性需求。
易用性	用户只要跟着宜邦家政服务管理系统的页面展示内容进行操作，就可以了。
可维护性	宜邦家政服务管理系统开发的可维护性是非常重要的，经过测试，可维护性没有问题

2.3 系统用例分析

宜邦家政服务管理系统的完整UML用例图分别如下图所示。

普通用户角色用例图。

图2-1 普通用户角色用例图

服务人员角色用例图。

图2-2 服务人员用例图

管理员角色用例图。

图2-3 管理员角色用例图

2.4 系统流程分析

2.4.1 数据流程

开发宜邦家政服务管理系统最主要的一个目的就是实现用户对家政服务的下单，系统的数据流图如下所示。

图2-4家政服务下单流程展开图

2.4.2 业务流程

分析完宜邦家政服务管理系统的数据流，那么接下来我们来看系统的业务流程，系统业务流程图如下：

图2-5业务流程图

2.5本章小结

本章主要通过对宜邦家政服务管理系统的可行性分析、功能需求分析、系统用例分析、系统流程分析，确定整个宜邦家政服务管理系统要实现的功能。同时也为宜邦家政服务管理系统的代码实现和测试提供了标准。

3 宜邦家政服务管理系统总体设计

本章主要讨论的内容包括宜邦家政服务管理系统的功能模块设计、数据库系统设计。

3.1 系统功能模块设计

3.1.1整体功能模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本宜邦家政服务管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本宜邦家政服务管理系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。宜邦家政服务管理系统根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如下图所示。

图3-1 宜邦家政服务管理系统功能模块图

3.1.2用户模块设计

本系统的用户包括后台管理员和前台用户，两个模块的功能基本是相同的，用户比管理员多了一个注册功能，所以以用户模块的结构图为例进行分析，用户模块结构图为例进行分析，如下图：

图3-2用户模块结构图

3.1.3 评论管理模块设计

宜邦家政服务管理系统是一个交流性质的公开平台，用户在平台上提交评论，增加用户之间的互动性。但是同时也为了更好的规范评论的内容，给予管理员删除不合适的评论的功能，所以需要专门设计一个评论管理模块，具体的结构图如下：

图3-3评论管理模块结构图

3.1.4家政服务管理模块设计

宜邦家政服务管理系统是中需要存储不少家政服务信息，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-4家政服务信息模块结构图

3.1.5家政订单管理模块设计

宜邦家政服务管理系统最重要的一个功能就是家政服务订单模块，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-5订单信息模块结构图

3.2 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

3.2.1 数据库概念结构设计

下面是整个宜邦家政服务管理系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图3-6 宜邦家政服务管理系统总E-R关系图

3.2.2 数据库逻辑结构设计

通过上一小节中宜邦家政服务管理系统中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此我主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	article_id	mediumint	8	0	N	Y		文章id：[0,8388607]
2	title	varchar	125	0	N	Y		标题：[0,125]用于文章和html的title标签中
3	type	varchar	64	0	N	N	0	文章分类：[0,1000]用来搜索指定类型的文章
4	hits	int	10	0	N	N	0	点击数：[0,1000000000]访问这篇文章的人次
5	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
6	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
8	source	varchar	255	0	Y	N		来源：[0,255]文章的出处
9	url	varchar	255	0	Y	N		来源地址：[0,255]用于跳转到发布该文章的网站
10	tag	varchar	255	0	Y	N		标签：[0,255]用于标注文章所属相关内容，多个标签用空格隔开
11	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：文章的主体内容
12	img	varchar	255	0	Y	N		封面图
13	description	text	65535	0	Y	N		文章描述

表article_type (文章分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	type_id	smallint	5	0	N	Y		分类ID：[0,10000]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]决定分类显示的先后顺序
3	name	varchar	16	0	N	N		分类名称：[2,16]
4	father_id	smallint	5	0	N	N	0	上级分类ID：[0,32767]
5	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该分类的作用
6	icon	text	65535	0	Y	N		分类图标：
7	url	varchar	255	0	Y	N		外链地址：[0,255]如果该分类是跳转到其他网站的情况下，就在该URL上设置
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表collect (收藏)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	collect_id	int	10	0	N	Y		收藏ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	收藏人ID：
3	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
4	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
5	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
6	title	varchar	255	0	Y	N		标题：
7	img	varchar	255	0	Y	N		封面：
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表home_services (家政服务)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	home_services_id	int	10	0	N	Y		家政服务ID
2	service_name	varchar	64	0	Y	N		服务名称
3	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
4	housekeeper	int	10	0	Y	N	0	家政人员
5	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
6	domestic_gender	varchar	64	0	Y	N		家政性别
7	cover_photo	varchar	255	0	Y	N		封面图片
8	service_price	int	10	0	Y	N	0	服务价格
9	service_details	text	65535	0	Y	N		服务详情
10	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
11	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
12	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
13	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表housekeeper (家政人员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	housekeeper_id	int	10	0	N	Y		家政人员ID
2	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
3	domestic_gender	varchar	64	0	Y	N		家政性别
4	home_service_mobile_phone	varchar	64	0	Y	N		家政手机
5	household_wages	varchar	64	0	Y	N		家政工资
6	housekeeping_level	varchar	64	0	Y	N		家政级别
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
8	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表housekeeping_orders (家政订单)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	housekeeping_orders_id	int	10	0	N	Y		家政订单ID
2	service_name	varchar	64	0	Y	N		服务名称
3	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
4	housekeeper	int	10	0	Y	N	0	家政人员
5	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
6	service_price	int	10	0	Y	N	0	服务价格
7	regular_users	int	10	0	Y	N	0	普通用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	mobile_phone_number	varchar	64	0	Y	N		手机号码
10	expected_date	date	10	0	Y	N		预定日期
11	order_status	varchar	64	0	Y	N		订单状态
12	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
13	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
14	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
15	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表order_evaluation (订单评价)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	order_evaluation_id	int	10	0	N	Y		订单评价ID
2	service_name	varchar	64	0	Y	N		服务名称
3	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
4	housekeeper	int	10	0	Y	N	0	家政人员
5	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
6	regular_users	int	10	0	Y	N	0	普通用户
7	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
8	user_reviews	text	65535	0	Y	N		用户评价
9	evaluation_reply	text	65535	0	Y	N		评价回复
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表regular_users (普通用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	regular_users_id	int	10	0	N	Y		普通用户ID
2	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
3	user_gender	varchar	64	0	Y	N		用户性别
4	mobile_phone_number	varchar	64	0	Y	N		手机号码
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表sensitive_vocabulary (敏感词汇)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	sensitive_vocabulary_id	int	10	0	N	Y		敏感词汇ID
2	sensitive_vocabulary	varchar	64	0	Y	N		敏感词汇
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_type (服务类型)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_type_id	int	10	0	N	Y		服务类型ID
2	service_type	varchar	64	0	Y	N		服务类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

3.3本章小结

整个宜邦家政服务管理系统的需求分析主要对系统总体架构以及功能模块的设计，通过建立E-R模型和数据库逻辑系统设计完成了数据库系统设计。

4 宜邦家政服务管理系统详细设计与实现

宜邦家政服务管理系统的详细设计与实现主要是根据前面的宜邦家政服务管理系统的需求分析和宜邦家政服务管理系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从宜邦家政服务管理系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

4.1前台用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

当进入宜邦家政服务管理系统的时候，系统以上中下的布局进行展示，首先映入眼帘的是系统的导航栏，下面是轮播图，其主界面展示如下图所示。

图4-1 前台首页界面图

4.1.2 用户注册界面

宜邦家政服务管理系统的游客和普通用户时可以进行注册登录，当用户右上角“注册”按钮的时候，当填写上自己的账号+密码+确认密码+昵称+邮箱+手机号等后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可用户注册成功。其用户注册界面展示如下图所示。

图4-2注册界面图

注册关键代码如下：

    public function register()

    {

        if (Request::isPost()) {

            $request = Request::param();

            $request['create_time'] = isset($request['create_time']) ? $request['create_time'] : date('Y-m-d H:i:s');

            $request['update_time'] = isset($request['update_time']) ? $request['update_time'] : date('Y-m-d H:i:s');

            $result = $this->validate($request, $this->validate);

            if (true !== $result) {

                $data['error'] = 30000;

                $data['message'] = $result;

            } else {

                $request['password'] = md5($request['password']);

                $result = $this->model->register($request, $this->table);

                $data = $result;

            }

        } else {

            $data['error'] = 30000;

            $data['message'] = "field的值不能为空！";

        }

        return json_encode($data);

    }

public function register($request=[],$table_name = ''){

        $username = $request['username'];

        $bol = $this->where(['username'=>$username])->find();

        if (!$bol){

            $result = self::allowField(true)->save($request);

            if ($result) {

                return ['result' => 1];

            } else {

                return ['error' => ['code' => 3000, 'message' => '注册失败']];

            }

        }else{

            return ['error' => ['code' => 3000, 'message' => '注册失败,账号已存在']];

        }

    }    

4.1.3 用户登录界面

宜邦家政服务管理系统中的前台上注册后的用户是可以通过自己的账户名和密码进行登录的，当普通用户输入完整的自己的账户名和密码信息并点击“登录”按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的账户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到宜邦家政服务管理系统的首页中；否则将会提示相应错误信息，用户登录界面如下图所示。

图4-3用户登录界面图

登录的逻辑代码如下所示。

public function login()

    {

        if (Request::isPost()) {

            $request = Request::param();

            $result = $this->validate($request, $this->validate);

            if (true !== $result) {

                $data['error'] = 30000;

                $data['message'] = $result;

            } else {

                $request['password'] = md5($request['password']);

                $result = $this->model->login($request, $this->table);

                $data = $result;

            }

        } else {

            $data['error'] = 30000;

            $data['message'] = "field的值不能为空！";

        }

        return json_encode($data);

    }

public function login($request=[],$table_name = ''){

        $username = $request['username'];

        $password = $request['password'];

        $bol = $this->where(['username'=>$username])->find();

        if ($bol){

            $password = md5($password);

            if ($request['password']==$bol['password']) {

                //添加token信息

                $access_token['create_time'] = date('Y-m-d H:i:s');

                $access_token['update_time'] = date('Y-m-d H:i:s');

$access_token['info'] = json_encode($bol);

                // $access_token['info'] = $bol;

                $access_token['token'] = md5(date('Y-m-d H:i:s'));

                $bol_token = Db::name('AccessToken')->insert($access_token);

                if ($bol_token){

                    $data['obj'] = $bol;

                    $data['obj']['token'] = $access_token['token'];

                    return ['result' => $data];

                }else{

                    return ['error' => ['code' => 5000, 'message' => '登录失败,token生成失败']];

                }

            } else {

                return ['error' => ['code' => 5000, 'message' => '登录失败,密码不正确']];

            }

        }else{

            return ['error' => ['code' => 5000, 'message' => '登录失败,账号不存在']];

        }

}

4.1.4家政资讯界面

当用户点击宜邦家政服务管理系统中导航栏上的“家政资讯”后将会进入到该“家政资讯”列表的界面，然后选择想要看的家政资讯，点击进入到详细界面，在详细界面可以收藏+赞+评论等操作。家政资讯界面如下图所示。

图4-4家政资讯界面图

4.1.5家政服务界面

用户可以查看家政服务，通过输入服务类型或者家政名称进行搜索查询，选择你想要了解的家政服务后将会进入该家政服务的详情界面，在查询到自己想要了解的家政服务的时候，可以进入查看详细的介绍，支持用户对喜欢的家政服务进行下单、收藏、点赞、评论的功能。家政服务列表展示界面如下图所示。

图4-5 家政服务列表展示界面图

家政服务详情展示界面如下图所示。

图4-6 家政服务详情展示界面图

家政服务下单提交界面如下图所示。

图4-7 家政服务下单提交界面图

4.1.9我的账户界面

当用户点击右上角“我的”这个按钮，会出现子菜单，点击“我的账户”可以对个人的资料、登录系统的密码以及自己收藏的信息进行设置管理，我的账户界面如下图所示。

图4-10 我的账户界面图

4.1.10个人中心界面

当用户点击右上角“我的”这个按钮，会出现子菜单，点击“个人中心”可以对个人首页、家政订单、订单评价、收藏进行设置管理。用户个人中心界面如下图所示。

图4-11 用户个人中心界面图

4.2服务人员功能模块

4.2.1家政服务管理界面

服务人员点击“家政服务管理”会显示出已添加的所有家政服务信息，支持选择家政服务类型对家政服务进行查询，如果想要添加新的家政服务，点击“添加”按钮，输入服务名称、服务类型、家政人员、家政姓名、家政性别、服务价格、家政服务图片、家政服务详情等信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条家政服务，点击“删除”进行删除。家政服务添加界面如下图所示。

图4-12 家政服务添加界面图

4.2.2家政订单管理界面

服务人员点击“家政订单管理”会显示出已添加的所有家政订单信息，支持选择家政服务类型对家政订单进行查询。家政订单管理界面如下图所示。

图4-13 家政订单界面图

4.2.3订单评价管理界面

服务人员点击“订单评价管理”会显示出用户对已完成的家政订单评价信息，支持选择服务类型、家政人员对订单评价信息进行查询。订单评价管理界面如下图所示。

图4-14 订单评价管理界面图

4.3后台功能模块

4.3.1用户管理界面

宜邦家政服务管理系统中的管理人员在“系统用户”这一菜单是中可以对管理员、注册的用户、服务人员进行管控。界面如下图所示。

图4-15用户管理界面图

用户管理关键代码如下：

  @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

4.3.2 服务类型管理界面

管理员点击“服务类型”会显示出所有的家政服务类型，支持输入服务类型名称对服务类型进行查询，如果想要添加新的家政服务，点击“服务类型添加”按钮，输入信息点击“提交”按钮就可以添加了。服务类型管理界面如下图所示。

图4-16服务类型管理界面图

4.3.3系统管理界面

宜邦家政服务管理系统中的管理人员在“系统管理”这一菜单下是可以对宜邦家政服务管理系统内的轮播图进行添加修改的，其管理界面如下图所示。

图4-17系统管理界面图

4.3.4通知公告管理界面

在主页左侧菜单栏中点击“通知公告管理”按钮，点击“新增公告”按钮，进入到新增公告界面。在此处公告可以添加公告的名称、内容方式。通知公告管理界面如下图所示。

图4-18通知公告管理界面图

4.3.5资源管理界面

管理员点击“资源管理”菜单能够对其下子菜单家政资讯和家政资讯的分类进行增删改查。资源管理界面如下图所示。

图4-19 资源管理界面图

5系统测试

5.1 系统测试用例

系统测试包括：用户登录功能测试、家政资讯展示功能测试、家政服务添加、家政服务搜索、密码修改、家政订单功能测试，如表5-1、5-2、5-3、5-4、5-5、5-6所示：

用户登录功能测试：

表5-1 用户登录功能测试表

用例名称	用户登录系统
目的	测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能
前提	未登录的情况下
测试流程	1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码
预期结果	用户名和密码正确的时候，跳转到登录成功界面，反之则显示错误信息，提示重新输入
实际结果	实际结果与预期结果一致

家政资讯查看功能测试：

表5-2 家政资讯查看功能测试表

用例名称	家政资讯查看
目的	测试家政资讯查看功能
前提	用户登录
测试流程	点击家政资讯列表
预期结果	可以查看到所有家政资讯信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

服务人员添加家政服务界面测试：

表5-3 服务人员添加家政服务界面测试表

用例名称	添加家政服务测试用例
目的	测试家政服务添加功能
前提	服务人员用户正常登录情况下
测试流程	1）服务人员点击家政服务，然后点击添加后并填写信息。 2）点击进行提交。
预期结果	提交以后，页面首页会显示新的家政服务
实际结果	实际结果与预期结果一致

家政服务信息搜索功能测试：

表5-4家政服务信息搜索功能测试表

用例名称	家政服务信息搜索测试
目的	测试家政服务信息搜索功能
前提	无
测试流程	1）在搜索框填入搜索关键字。 2）点击搜索按钮。
预期结果	页面显示包含有搜索关键字的家政服务信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

密码修改搜索功能测试：

表5-5 密码修改功能测试表

用例名称	密码修改测试用例
目的	测试管理员密码修改功能
前提	管理员用户正常登录情况下
测试流程	1）管理员密码修改并完成填写。 2）点击进行提交。
预期结果	使用新的密码可以登录
实际结果	实际结果与预期结果一致

家政订单功能测试：

表5-6家政订单功能测试表

用例名称	家政订单测试用例
目的	测试用户家政订单功能
前提	用户正常登录情况下
测试流程	1）搜索查看家政服务，点击下单。 2）填写家政订单信息，点击进行提交。
预期结果	下单成功
实际结果	实际结果与预期结果一致

5.2 系统测试结果

通过编写宜邦家政服务管理系统的测试用例，已经检测完毕用户登录模块、家政资讯展示模块、家政服务添加模块、家政服务搜索模块、密码修改模块、家政订单模块功能测试，通过这6大模块为宜邦家政服务管理系统的后期推广运营提供了强力的技术支撑。

结论

本次宜邦家政服务管理系统利用了PHP技术应用同现实家政服务管理工作进行相结合，在系统功能开始编码之前，作者花费了大量时间在图书馆内进行资料文献的收集和总结，通过大量文献的分析，能够发现，家政服务管理的方式在社会服务中扮演的位置是越来越重要，而使用的方式也是越来越多元化，也正是因为这个原因，作者深深的希望能够开发出一种相对完善、易用的宜邦家政服务管理系统，以满足用户的需求。

在本次宜邦家政服务管理系统中，利用了目前市场上普遍使用的php技术，以及数据库管理功能MySQL，和目前比较流行的Thinkphp框架，最后配合使用到了前端页面布局技术进行系统界面的布置，以现实生活的家政服务管理过程为标准，设计实现了首页、通知公告、家政资讯、家政服务、家政订单、订单评价、收藏等功能，并维护好后台的信息和整体系统的稳定性。

但是由于作者受到了技术水平的限制，在有限的时间，只能够将系统功能模拟时的功能实现，在许多功能方面仍然存在很大的弊端，而这些弊端需要不断的测试，不断的总结，不断的改进。例如本次系统设计中，在数据储存的方面并不够全面，很容易出现信息泄露的风险；例如针对用户权限的设置同样不够全面完整，没有考虑权限在实际情况的运用是否能够完美执行。而在这之后的日子里，作者将会继续学习php技术和相关的信息技术，对系统功能进行更加完整的，详细的分析，将系统功能一一进行完善，帮助使用者完成相应的操作。